尊敬的朋友您好！    早上起来，门诊患者就如往常一样，排了很长的队。我看了看，很多都是昨夜从外地坐车或者昨天就坐车赶来就诊的朋友。    我很理解大家就诊的辛苦和希望，所以上班一开始，有几个本地的朋友说有急事要先看都被我一一婉拒。然后7点50分开始急急忙忙的门诊。    一般上班后我是顾不上喝水和上厕所的，而且早上一般要忙到下午一点钟左右才有可能进午餐，所以我早餐会吃的相对饱并多喝些水。九点过后，我看到电脑上还有20多个朋友在外面候诊，后续还有多少，实在难以预料，而且我也有些着急上厕所，我不禁暗暗有些着急了。这时你趁着一个朋友刚刚看完，走进了诊室要求我给您咨询一下。    由于我门诊过于繁忙，科室专门安排二诊室的研究生或我们已经工作13年的靳同志书写病历并接待患者朋友的各种咨询，以保证我能抓紧时间应诊，从而减少其他同志等待的时间。如果你在我得门诊就诊过就会了解这些基本规则。那些早上九点挂号，等到下午3点后才看到的朋友的苦楚，换了你，相信你肯定能懂。所以，当我很温和的告诉你，而且靳继宏老师也亲自请您过去咨询的时候，您无礼的拒绝靳大夫的建议，并当着他的面说“谁都知道老大夫看的好，我就是慕你的名而来的时候，你凭啥不给我咨询”，我坚持请您过去，而且没有过激的言行，可是您怒了！大声的吵闹起来。“什么医德！有这功夫早就给我咨询完了！。。。”愤怒的高亢的女声响彻整个诊室和楼道。。。    我看到了您眼中的悲愤，突然想起，好像昨天在78岁的姚树锦老师诊室曾看到您，你也是用类似的表情，几乎是逼着劳累了一下午就要下班的老先生要给不曾见面的您的父亲开药。好像您的父亲是因什么原因“尿血”，病情很重。。。    在您的吵闹声中，有些患者朋友忍不住说话了。“不论干啥总有个先来后到吧！何况你也没有挂号！我们也等了半天了！”你很勇猛的喊起来“我没和你说话，干你什么事情！”我真不明白，您这样吵闹干扰我继续给患者朋友服务怎么会不管他们的事情呢？    万幸，在年轻的医生和护士同志的安慰下，你后来离开了诊室，具体怎么做的，我至今也不明所以。不过在我上午门诊工作中，我隔一会就会浮现出你悲愤的表情。    其实，真的，我中午和靳老师在下午1点左右端着饭碗的时候，我仍然在想着这件事，我们也讨论过这件事。    是的，换个位置，我也能理解你的心情。也许你自从发现自己的父亲患上了一种可怕的疾病的时候，你的悲愤已经积淀了很久，四处求医无效的怨愤已经马上就要外溢。我也许就是你在网络上发现的那么一点希望，然而就是这点希望又无情的拒绝了你。你就在这个时刻爆发并失控了！    做人真难啊！其实我也是在长期门诊，每天都有无数的患者要向我倾诉自己的无奈与苦衷和痛苦，我就像个垃圾箱一样，而且要用自己的光明面去照亮大家的胸怀，其实也是十分困苦的。也许我也就是在长期的压力积淀下，拒绝了你。    这样说来，其实你我还有所有患者朋友，都是不幸的。从这个层面上说我觉得，我应该对你说声对不起！因为我没能坚持用同样的阳光去消除或者缓解你心头的悲愤和怨恨。    下班很久了，但是仍然不能释怀。我自然不会有你的联系方式，但还想告诉你，如果你能在我不是十分繁忙的时候，并用合适的方式表述自己的心情，我仍然愿意尽力去帮你减轻您父亲和您家庭面临的痛苦！     众生皆苦！我们都是至可怜悯者，请让我们彼此减少互相伤害吧！