↑TOP 1、会员可享受哪些服务?

您一旦成为我们的会员，您将享受由我们为您提供的轻松挂号预约，专家名医电话咨询，体检优惠折扣，免费建立健康档案，便捷订购健康杂志，同时，当医院或医生临时停诊的时候，我们将免费提供停诊通知及诊前短信提醒等服务。

↑TOP 2、密码忘记了怎么办?

当您忘记了卡号密码，您可以通过拨打0591-968808客服热线，核对完您的会员资料后，即可取回您的密码。

↑TOP 3、为什么要登陆?

登录是为了识别用户是否为健康之路的会员,只有用户在成功登录的情况下,才能使用本网站的相关健康服务,如预约挂号，预约咨询，预约体检等。

↑TOP 4、如何查询挂号情况?

可以登陆“我的医护”会员管理后台进行查询挂号情况。 包括您的预约历史，退号记录，帐目明细，健康档案管理等。

↑TOP 5、预约时为什么要留下真实姓名和联系电话?

为打击炒号行为，我司预约挂号都需实名制就诊，同时留下联系电话是为了当专家停诊时我们可以及时地通知到会员，取消或更换预约号，方便会员顺利就诊。。

↑TOP 6、挂号后临时想取消怎么办?

如遇其他特殊情况无法按预约时间前去就医，需要取消预约的，请登录我们的网站，进入会员中心---健康服务管理－退号管理，进行退号操作；或必须提前48小时，全国热线电话：400-6677-400、客服热线：968808(福建会员专线)，电话通知我们客服，过时取消，视作失约处理。

↑TOP 7、预约了某医生的号，但该医生临时停诊了怎么办？

医生由于临时出差或手术等原因，有可能临时停诊，如果会员已经预约了医生这个时段的就诊号，我们将主动通知会员取消或更换该医生其他时段或其他医生的号。同时，我司也建议会员，因为我司每天都有大量可预约的专家号未被挂满，但同时有少部分最热门专家号(10%左右)比较难挂到，如果您想预约的专家号已满或停诊了，我司建议您选择其他同等级医院或同科室其他的专家。