各位病友：

   感谢您对湘雅三医院的信任，选择来我院预约挂号（含当日挂号）就诊。我院预约挂号（含当日挂号）现实行分时段预付费点名到医师个人的方式，请您选择好预约挂号（含当日挂号）的医师和时段后尽快支付挂号费用，付款成功后挂号才会生效，如果没有及时付款，您所选的号源有可能被分配给其他患者。预约挂号（含当日挂号）成功后请您保持联系手机通畅，以便于收到我院预约挂号（含当日挂号）相关信息的提醒。为保证您顺利预约挂号（含当日挂号）、就诊，请您认真阅读并遵守预约挂号（含当日挂号）就诊须知，充分理解各条款内容，并选择同意接受或不同意接受。

1、我院实行实名制预约挂号（含当日挂号）：请您使用患者本人的我院诊疗卡或二代身份证（18位数）预约，预约挂号（含当日挂号）使用的证件或诊疗卡信息必须与就诊患者身份信息保持一致，如预约挂号（含当日挂号）使用的患者信息与就诊患者身份不符，此次预约挂号（含当日挂号）视为无效。

2、预约挂号（包含当日挂号）并付款成功者报到注意事项：就诊当日患者无需再到窗口取号，请您携带诊疗卡（与预约挂号 （含当日挂号）卡号一致）直接至所挂科室的分诊台报到候诊。使用身份证预约挂号（包含当日挂号）的患者请先在自助机或窗口办卡后再到分诊台报到。请您在预约就诊时段的起始时间点前30分钟报到！（如预约就诊时间段为9:00-9:30，请于8:30报到。）

3、过时报到与过诊的处理：超过预约就诊时间段未报到或已经叫号未就诊患者的挂号一律无效，无效挂号概不退换！

4、退号时间与途径：已预约挂号未报到就诊的患者，开诊前一天23:00以前可以在原挂号终端进行退号，退号费用将于3个工作日内按照原支付途径退回至您的账户内，开诊前一天23:00以后及当日挂号须至门诊大厅挂号窗口办理退号。

5、医生停换诊：因特殊情况需取消、更换当天的门诊我们会为您安排其他医生接诊，如您要求退号，请于就诊时间当日至门诊大厅窗口办理退号退费手续。如您已预约挂号（含当日挂号）的医师出现换诊或取消门诊的情况我们会第一时间通知您，请您务必保持手机通畅！

6、爽约处理：如您预约挂号后未报到就诊视为一次爽约，累计爽约3次系统将自动纳入我院预约挂号黑名单，3个月内无法享受预约挂号服务。

7、未办理过诊疗卡的患者，凭身份证只能预约挂号3次，进行第4次预约挂号前须先在自助机或窗口办理诊疗卡后才能继续挂号。

8、患者预约挂号（含当日挂号）每天在一个科室只能进行一次挂号，并且每天总计预约挂号数量不超过3个。

9、所有挂号在就诊时段内有效，过时一律作废！请您提前做好就诊准备！

10、由于网络异常，已付款但挂号不成功者，系统会在1-3天内退还挂号费用，本次挂号作废，如需就医请您重新挂号！

11、14岁以下儿童初次就诊看病，建议预约儿科门诊。

12、如您需要发票请携带诊疗卡至挂号窗口办理。

13、如有疑问，请致电【400-6677-400】。

14、预约挂号仅收挂号费，严禁向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。

温馨提示：选择“同意”选项后继续预约挂号（含当日挂号），选择“不同意”视为放弃本次预约挂号（含当日挂号）。