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挂号难，挂号难，挂上心仪的专家号更是“难上加难”，相信许多患者都会有这样的感触。2009年10月开始，卫生部下达文件规定：所有三级医院都要开展预约诊疗服务，公立医院不得擅自提高预约收费标准，不得与中介合作开展此项收费服务。

近年来，预约挂号这项便民的就医服务，得到了较大程度的发展，这对于缩短患者的就医时间、建立精准的医患连接方面有着重要意义，还能在一定程度上改善就医环境。随着技术的发展，挂号网站、APP、微信公众号等新渠道不断受到欢迎。但同时也有不少反对的声音认为：“这些新兴的预约挂号方式，反而会成为老年人看病的障碍，会导致老年人越来越难挂到号。”事实真的是这样的吗？

预约挂号，是为了省时有序 

去年，有国内媒体在广东中山市联合开展问卷调查，结果显示超过8成的市民都知晓各家公立医院都推出了预约挂号服务，其中约7成的市民表示曾经预约挂号，近3成的市民既会预约挂号，同时也会到医院排队挂号。

业内专家表示，预约挂号整体是利大于弊的。通过预约挂号能够使患者就诊更加高效有序，不再一味的到医院排长队，浪费时间。此外，预约挂号也能让患者告别盲目就诊，能更有针对性的选到最适合自己的好医生。通过网站、微信、手机APP等途径进行预约挂号，也是未来发展的趋势。另一方面，从医生的角度而言，医生每天能接待多少个病人基本是固定的，预约挂号有助于医生合理安排工作，提高工作效率。

不少患者表示：“以前关于看病难的新闻也有很多，不少病患家属们为了挂到某个专家的号凌晨就开始排队，有的还为了插队发生辱骂、打架等。预约挂号，可根据患者看病的需求，让病患们更好地选择适合自己的专家。”

老年人难适应？ 改变观念让家属帮预约 

媒体问卷调查显示，虽有78 .26%的市民表示当天去医院排队挂号，遭遇过“难挂号”的情况，但仍有33.78%的市民还是会选择直接去医院挂号。究其原因，主要是40 .80%的市民认为即便是预约仍然难挂号，12.04%的市民则是因为不知道预约挂号如何操作。

不少老年人不太会使用预约挂号是事实，要改变老年人传统的看病观念，就需要身边的人多帮忙了！针对老年人预约挂号看病比例少的问题，业内人士表示，老年人看病，亲属可陪同，或帮老年人提前进行预约，并交代好相关注意事项。当然，有的医院针对老年人看病也有相关帮助，比如年龄70岁以上的病人如果排队挂号，那么他的号可能会被调整到相对靠前的位置。 

小贴士：老年人预约后，记得及时就诊 

按时赴约、规范就诊，对于缓解就医难的现象也有很大帮助。作为患者，预约成功后，一定要按时前往医院就诊，不要及时就诊，要提前电话通知医院。出现严重迟到、爽约等情况，不仅影响自己看病，浪费其它患者就诊时间，还可能会被医院列入“黑名单”，导致预约资格被暂时取消。

总体上说，推行预约挂号不仅是一个措施问题，还有利于病人提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提高工作效率，降低医疗安全风险。同事，还能让人们树立预约就诊观念。老年人不应该过于拒绝接受新事物，况且，只要有年轻人适当的帮助，老年人也一样可以享受到科技带来的便利。 

部分内容和数据整理自：南都网